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Politique de confidentialité

1. Introduction

Le site ALLEMAND FACILE, édité par la société EUROPE MULTISCOPES SERVICES LTD, accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les données que nous collectons, la manière dont elles sont utilisées et vos droits.

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2. Identité du responsable de traitement

Responsable du traitement :
EUROPE MULTISCOPES SERVICES LTD
Numéro d’immatriculation : 16150083
Siège social : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
Email : info@allemand-facile.com

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3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré), numéro de téléphone (facultatif)

  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session

  • Données pédagogiques : niveau de langue, progression dans les cours, résultats aux tests

  • Données de paiement : uniquement via nos prestataires de paiement sécurisés (nous ne stockons jamais vos données bancaires)

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4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Création et gestion de votre compte utilisateur

  • Accès aux contenus pédagogiques

  • Suivi de votre progression et personnalisation de l’expérience d’apprentissage

  • Envoi de communications (emails pédagogiques ou marketing si consentement)

  • Analyse statistique anonyme pour l’amélioration des services

  • Gestion des commandes, abonnements et paiements

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5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données uniquement dans les cas suivants :

  • Exécution d’un contrat (abonnement, accès aux cours)

  • Consentement explicite (newsletter, cookies marketing)

  • Obligation légale (conservation de factures)

  • Intérêt légitime (sécurité du site, amélioration continue)

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6. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux équipes internes de EUROPE MULTISCOPES SERVICES LTD. Elles peuvent être partagées avec des prestataires de confiance uniquement dans les cas suivants :

  • Hébergement du site et des bases de données

  • Paiement en ligne (Stripe, PayPal, etc.)

  • Envoi d’emails transactionnels (ex : MailerLite, Sendinblue)

  • Outils d’analyse (ex : Google Analytics)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

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7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités citées ci-dessus :

  • Compte utilisateur : jusqu’à suppression du compte

  • Données de facturation : 6 ans (obligation légale)

  • Données de navigation : 13 mois maximum

  • Données pédagogiques : jusqu'à 24 mois après inactivité

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8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous

  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes

  • Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")

  • Droit d’opposition et de retrait du consentement

  • Droit à la portabilité

  • Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@allemand-facile.com. Une pièce d’identité pourra être demandée.

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9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.

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10. Transferts de données hors UE

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne (ex : services d’hébergement ou d’envoi d’email). Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des clauses contractuelles types ou vers des pays reconnus comme adéquats par la Commission européenne.

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11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente :

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12. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

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Dernière mise à jour : 01 juin 2025

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